Comment savoir où en est ma commande ?

Une fois votre commande validée, nous vous envoyons un email ou un sms de confirmation avec le détail de votre commande. Vous pouvez également accéder à ces informations depuis votre compte client dans la rubrique « mes commandes ».Ensuite, nous vous envoyons un email ou sms d’information, ainsi que le lien vers le lien de suivi transporteur dès que votre colis est déposé en logistique. Vous pourrez suivre l’état d’avancement de votre commande via ce lien.

Quels sont les délais de prise en charge de ma commande ?

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de dix (10) jours ouvrés pour une livraison à destination de la France Métropolitaine, et ce à compter du jour suivant le paiement de la commande (dans la limite du stock disponible). Toute commande enregistrée sur le site du lundi au vendredi avant 14h sera traitée le jour même ; du lundi au jeudi après 14h, elle sera traitée le jour suivant. Toute commande enregistrée le vendredi après 14h sera traitée le lundi suivant ; étant précisé que les commandes passées un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant. Une fois votre commande expédiée, un email vous sera automatiquement envoyé.

Comment passer ma commande sur la boutique en ligne ?

Pour passer une commande sur la boutique, il suffit simplement de parcourir le site en accédant aux produits proposés dans les différentes catégories. Vous pouvez naviguer en recherchant par type d’articles. Choisissez alors les articles que vous souhaitez acheter en cliquant sur « Ajouter au panier ». Une fois vos produits dans le panier, vous pouvez vérifier le contenu de celui-ci en cliquant sur le panier, puis vous laisser guider en cliquant sur le bouton « passer une commande ».

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