Le retour est offert en France métropolitaine. Vous disposez d’un délai de 30 jours à partir de la date de réception de votre colis pour nous retourner un article. En dehors de cette période, le délai de retour est de 30 jours.Pour retourner votre commande, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :
1. Rendez-vous sur la page https://www.cabalexeco.com/pages/retours et indiquez votre numéro de commande (sans les zéros) et adresse email saisie lors de la commande,
2. Créez une demande de retour en sélectionnant le produit que vous souhaitez retourner et le motif de votre retour,
3. Glissez à l’intérieur de votre colis le bon de livraison que vous avez reçu avec votre commande
4. Collez l’étiquette de retour que vous avez reçue dans votre colis (uniquement pour les commandes en France Métropolitaine) et déposez-le à votre bureau de poste.
Cabalex
BP 14
168 rue du commandant l’herminier
62701 Bruay la Buissiere.
Vous disposez d’un délai de 30 jours à partir de la date de réception de votre colis pour nous retourner un article. Les articles doivent être retournés neufs, non-utilisés. Nous vous rappelons qu’aucun retour ne pourra être accepté sans le bon de livraison dans le colis et sans demande préalablement effectuée sur le site.
Si votre produit ne vous satisfait pas : – Nous offrons le retour en France métropolitaine en utilisant l’étiquette de retour préaffranchie présente dans le colis. Si votre commande est non-conforme (mauvais article reçu, article défectueux), merci de contacter le service client par email à l’adresse suivante : service-client@cabalexeco.com.
Votre remboursement sera effectué sous 15 jours après réception de votre colis par notre logistique, directement sur le moyen de paiement utilisé pour la validation de votre commande.
